We maken het je graag makkelijk.
Heb je vragen over je pakketje of wil je gewoon even contact opnemen? Dan horen wij het graag. Wij staan altijd open voor feedback, vragen en ideeën. Zo helpen we elkaar en bouwen we samen aan de toekomst van een nóg beter Treddo.
VEELGESTELDE VRAGEN
Bestellen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
iDeal, creditcard, PayPal, Apple Pay, Bancontact en Klarna.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik heb betaald?
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik heb betaald?
Dat kan zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op via onderstaand contactformulier.
Verzenden
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 zijn geplaatst, worden dezelfde dat nog verzonden. Onze bezorgpartner zal de bestelling zo snel mogelijk bij je thuis bezorgen.
Ontvang ik een track & trace nummer?
Ontvang ik een track & trace nummer?
Ja, je ontvangt een track & trace link zodra je bestelling is verzonden. Hier krijg je een bevestiging van.
Worden er verzendkosten gerekend?
Worden er verzendkosten gerekend?
Alle bestellingen boven de €75 worden gratis verzonden.
In welke landen bezorgen jullie?
In welke landen bezorgen jullie?
Momenteel bezorgen wij in Nederland, België, Duitsland en Luxemburg. Mocht je een zending willen ontvangen in een ander land, neem dan contact met ons op. Verzendtijden en -kosten verschillen per locatie. Bekijk ons verzendbeleid voor meer informatie over internationale bestellingen.
Retourneren
Hoe werkt retourneren?
Hoe werkt retourneren?
Je hebt 30 dagen bedenktijd. Meld je retour aan via onderstaand contactformulier. Het product moet onbeschadigd en in originele staat zijn.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik heb betaald?
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik heb betaald?
Dat kan zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op via info@treddo.nl of onderstaand contactformulier.
Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
De kosten voor het retourneren bedragen €15,-.
Hoe snel krijg ik mijn geld terug na een retour?
Hoe snel krijg ik mijn geld terug na een retour?
Na ontvangst en controle van het product storten we het bedrag meestal binnen 7 werkdagen terug.