Verzendbeleid Treddo

Bij Treddo vinden we het belangrijk dat jouw bestelling veilig en zo snel mogelijk bij je thuis wordt bezorgd. Hieronder lees je alles over onze verzending en levering.

1. Verwerking van je bestelling

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Wij verwerken bestellingen zo snel mogelijk. Zodra je bestelling is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met een Track & Trace-link.

De actuele verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces aangegeven.

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

Voor bestellingen binnen Nederland geldt:

Verzendkosten: €9,95 / GRATIS vanaf €75

Eventuele kosten voor andere landen worden tijdens het afrekenen weergegeven.

3. Levering

Onze loopbanden worden als pakket bij je afgeleverd door een externe vervoerder.

De vervoerder bepaalt uiteindelijk het exacte bezorgmoment. Je ontvangt, indien beschikbaar, een Track & Trace-link waarmee je de zending kunt volgen.

Belangrijk: controleer bij ontvangst indien mogelijk de verpakking op zichtbare beschadigingen.

Wanneer de verpakking ernstig beschadigd is, raden wij aan hiervan direct foto's te maken voordat je het pakket opent.

4. Vertraging van je bestelling

Hoewel we ons best doen om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren, kan een bestelling soms vertraging oplopen door omstandigheden bij de vervoerder of andere omstandigheden buiten onze directe invloed.

Heb je je bestelling niet binnen de aangegeven termijn ontvangen? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: help@treddo.nl

Vermeld daarbij bij voorkeur je ordernummer, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

5. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een Track & Trace-code.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de Track & Trace-informatie zichtbaar wordt in het systeem van de vervoerder.

Als de Track & Trace aangeeft dat je pakket is afgeleverd, maar je het niet hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij helpen je vervolgens om de situatie met de vervoerder te onderzoeken.

6. Verkeerd of onvolledig adres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres tijdens het plaatsen van de bestelling.

Heb je na het plaatsen van je bestelling ontdekt dat het adres niet correct is? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres waar mogelijk aan te passen.

Wanneer de bestelling al aan de vervoerder is overgedragen, kunnen wij niet garanderen dat het adres nog kan worden gewijzigd.

7. Beschadigde levering

Controleer je bestelling bij ontvangst op zichtbare schade.

Is de verpakking of het product beschadigd? Maak dan duidelijke foto's van de verpakking en het product en neem zo snel mogelijk contact met ons op via help@treddo.nl.

Wij beoordelen de situatie en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

8. Niet ontvangen bestelling

Heb je je bestelling niet ontvangen terwijl de Track & Trace aangeeft dat deze wel is afgeleverd? Neem dan contact met ons op.

Wij kunnen indien nodig een onderzoek bij de vervoerder laten uitvoeren.

Wij vragen je om ons hierbij de benodigde informatie te verstrekken, zodat wij het onderzoek zo snel mogelijk kunnen starten.

9. Levering van loopbanden

Onze loopbanden zijn relatief grote en zware producten. Daarom kan de levering hiervan anders verlopen dan bij kleine pakketbestellingen.

De loopband wordt geleverd op het door jou opgegeven afleveradres. Controleer daarom vóór het bestellen of het afleveradres geschikt is voor ontvangst van een pakket van dit formaat en gewicht.

Treddo levert standaard tot het opgegeven afleveradres, tenzij tijdens het bestelproces of voorafgaand aan de bestelling anders is aangegeven.

10. Levering buiten Nederland

Treddo levert aan:

België, Luxemburg, Duitsland

De beschikbare verzendmethoden, levertijden en eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven.

Voor levering naar andere landen dan de hierboven genoemde landen kun je contact met ons opnemen.

11. Contact

Heb je een vraag over de verzending of levering van je bestelling?

Neem dan contact met ons op:

Treddo
E-mail: help@treddo.nl
Website: info@projeckt36.nl

Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling altijd je ordernummer. Hierdoor kunnen we je sneller helpen.

12. Wijzigingen

Treddo behoudt zich het recht voor om dit verzendbeleid te wijzigen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld wanneer onze verzendmethoden, vervoerders of leveringsvoorwaarden veranderen.

Op je bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop je de bestelling plaatste.